Política de privacidad

Última actualización:  28 de Julio de 2026 

Roditek gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). Roditek cuenta con tecnología de Shopify que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de Privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal, de conformidad con lo establecido en la presente Política de Privacidad.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye los datos recopilados de forma anónima ni aquellos que hayan sido desidentificados. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal:

  • Detalles de contacto: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
  • Información financiera: números de tarjeta de crédito, débito y cuentas financieras, datos de transacciones y forma de pago.
  • Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
  • Información sobre transacciones: artículos consultados, añadidos al carrito, comprados, devueltos o cancelados, y transacciones anteriores.
  • Comunicaciones con nosotros: información que nos facilite al contactarnos, por ejemplo, al enviar una reclamación al servicio de atención al cliente.
  • Información del dispositivo: información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
  • Información sobre el uso: información relativa a su interacción con los Servicios, como el modo y el momento en que los utiliza o navega por ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

  • Directamente de usted: cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, o se comunica con nosotros.
  • Automáticamente a través de los Servicios: mediante cookies y tecnologías similares cuando utiliza nuestros productos o visita nuestros sitios web.
  • De nuestros proveedores de servicios: cuando los contratamos para habilitar determinada tecnología o cuando recopilan su información personal en nuestro nombre.
  • De nuestros partners o de otros terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:

  • Prestar, personalizar y mejorar los Servicios: procesar pagos, gestionar pedidos, organizar envíos, facilitar devoluciones y cambios, y ofrecer una experiencia de compra personalizada.
  • Marketing y publicidad: enviarle comunicaciones comerciales y promocionales por correo electrónico o correo postal, y mostrarle anuncios en línea sobre productos o servicios.
  • Seguridad y prevención de fraudes: autenticar su cuenta, detectar e investigar posibles actividades fraudulentas o ilegales, y garantizar la seguridad de nuestros servicios.
  • Comunicaciones con usted: ofrecerle atención al cliente y responder a sus solicitudes.
  • Motivos legales: cumplir con la legislación aplicable, responder a procedimientos legales válidos y hacer cumplir los Términos del Servicio.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros por motivos legítimos:

  • Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, gestión de pedidos y envíos).
  • Con partners comerciales y de marketing para prestar servicios de marketing y mostrarle publicidad. Nuestros partners utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
  • Cuando usted nos lo indique, lo solicite o consienta de otro modo la divulgación de determinada información a terceros.
  • Con nuestros afiliados o dentro de nuestro grupo empresarial.
  • En relación con una transacción comercial, para cumplir con obligaciones legales aplicables, hacer cumplir los Términos del Servicio y proteger o defender los Servicios y nuestros derechos.

Relación con Shopify

Los Servicios se alojan en Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios a fin de proporcionarle y mejorar los Servicios. La información que usted envíe a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify y con terceros que podrían estar ubicados en países diferentes al suyo. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal, puede consultar la Política de Privacidad del consumidor de Shopify. Según el lugar en el que resida, puede ejercer determinados derechos respecto a su información personal en el portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionadas por terceros. Si accede a enlaces que dirigen a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, le recomendamos que revise sus políticas de privacidad y seguridad. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o la seguridad de dichos sitios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos conscientemente información personal de menores de edad según la legislación aplicable. Si usted es padre, madre o tutor legal de un menor que nos haya facilitado su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos indicados más abajo para solicitar su eliminación.

Seguridad y retención de su información

Ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible, y no podemos garantizar una "seguridad absoluta". Le recomendamos que no utilice canales no seguros para enviarnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el cual conservamos su información personal depende de varios factores, como la necesidad de mantener su cuenta, prestarle los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver conflictos o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones

Según el lugar en el que resida, es posible que tenga algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación. Estos derechos no son absolutos y pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias:

  • Derecho de acceso: puede solicitar el acceso a la información personal que conservamos sobre usted.
  • Derecho de supresión: puede solicitarnos la supresión de la información personal que conservamos sobre usted.
  • Derecho de rectificación: puede solicitar que rectifiquemos la información personal inexacta que conservamos sobre usted.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: puede solicitar recibir una copia de su información personal y que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias.
  • Gestión de preferencias de comunicación: puede optar por no recibir correos electrónicos promocionales en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que aparece en nuestros correos. Es posible que sigamos enviándole correos no promocionales relacionados con su cuenta o pedidos.

Podrá ejercer cualquiera de estos derechos poniéndose en contacto con nosotros a través de los detalles indicados más abajo. No le discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos.

Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación sobre cómo tratamos su información personal, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través de los detalles de contacto que se indican más abajo.

Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que reside. Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo (EEA) o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales estándar (SCC) de la Comisión Europea, según corresponda.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente por motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión actualizada en este sitio web y actualizaremos la fecha de "Última actualización".

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de Privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos que le corresponden, envíenos un correo electrónico a: contactoroditek@startmail.com